Vermisstes Gepäck nach dem Flug? Das ist zu tun.
- MsPink
- 31. Aug. 2024
- 4 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 21. Juni
Das Dilemma
Auf unserer #Reise nach Rhodos ist es passiert: vermisstes Gepäck. Wir stehen geduldig am Gepäckband. Nach und nach ziehen die anderen Fluggäste ihre Koffer vom Band. Nur wir nicht. Keine Koffer da. Nicht ein einziger von unseren vier Koffern läuft über das Band. Nun ist guter Rat teuer. Denn das ist uns zum ersten Mal passiert und damit haben wir ehrlicherweise überhaupt nicht gerechnet.
Zum Glück trafen wir eine Dame aus dem gleichen Flieger, die ebenfalls ein Gepäckstück vermisste. Sie half uns, was zu tun war. Zum Glück, denn wir hatten keine Ahnung und die Internetverbindung am Handy war miserabel.
Bilder (c) Corinna Wiest
Vermisstes Gepäck, was ist zu tun?
Melde direkt am Schalter der Airline unbedingt dein fehlendes Gepäck mittels Property Irregularity Report (PIR). Damit kannst du beweisen, dass das Problem während deines Flugs aufgetreten ist. Das gilt auch, wenn du eine Pauschalreise gebucht hast. Vergiss nicht, den Gepäckaufkleber vom Check-in (klebt i.d.R. im Reisepass) aufzubewahren, als Beleg für deine Gepäckstücke. Teilweise handelt es sich um einen allgemeinen Schalter für mehrere / alle Airlines. Das kann je nach Flughafen(-größe) unterschiedlich sein. Diesen Schalter findest du i.d.R. direkt im Bereich der Gepäckausgabe, also noch bevor du den Flughafen verlässt.
Bei Pauschalreisen informiere umgehende deine Reiseleitung vor Ort. Das benötigst du später für etwaige Mängelanzeigen. Die Reiseleitung sollte dir zudem helfen, dass du deine Koffer schnellst möglich wieder erhältst, bzw. dass sie bei Nachlieferung vom Flughafen schnellstens zu dir ins Hotel gebracht werden.
Tätige die notwendigen Einkäufe. Beschränke dich dabei auf das Nötigste. Hebe alle Kassenzettel / Belege auf. Am besten führst du von Anfang an eine Liste, welche Einkaufsartikel hinter welchem Beleg stecken. So kannst du später einfach den Nachweis ggü. der Airline führen, was du gekauft hast. Glaub mir, schon nach kurzer Zeit und den ersten Belegen fragst du dich, was du nochmal konkret gekauft hattest. Versehe jeden Beleg mit einer Nummer als Zuordnung zu deiner Liste
Reiche die Belege bei deiner Airline ein, nachdem du dein Gepäck wieder hast.
Im Fall einer Pauschalreise, geh auf deinen Reiseanbieter zu. Details dazu siehe unten Link zur ADAC - Seite.
Mythos des Tages
"Pro Tag und Person zahlt die Airline 100€"
Nein, das tut sie nicht. Das Thema ist zumindest hier gesetzlich geregelt:
Die Geschädigten (also wir) haben die Verpflichtung nur das Nötigste einzukaufen und somit zur Schadenminderung beizutragen.
Kleidung wird nur zu 50% bezahlt, Verbrauchs- und Hygieneartikel wie z.B. Shampoo oder Sonnencreme zu 100%.
Pro-Tipps
Ruf täglich bei der Airline an, falls es keine Fortschritte gibt. Wir hatten dadurch erreicht, dass am 4. Tag ein Express-Ticket am Flughafen eröffnet wurde. Am 5. Tag hatten wir die Koffer wieder
Mit Hilfe des PIR kannst du den Status deiner Gepäckstücke in der passenden APP / Website der Airline tracken
Halte kontinuierlich Kontakt mit deiner Reiseleitung
Bring im Vorfeld Anhänger am oder im Koffer an, damit im worst - case deine Koffer identifiziert werden können
Packe die wichtigsten Dinge wie Kosmetik, Medikamente, Ladegeräte, Kleidung für 1 - 2 Tage ins Handgepäck :-) Und bei Strandurlauben zusätzlich Badehosen und Sonnencreme!
Tipp für die Liste zur Verwaltung der Einkäufe
So könnte deine Liste aussehen (Auf einem Zettel oder digital)
Beleg-Nr. | Datum | Geschäft | was wurde gekauft |
|---|---|---|---|
1 | 20.8.2024 | Hotelshop | Badeschuhe, Sonnencreme, Zahnpasta |
2 | 20.8.2024 | Apotheke | Kopfschmerztabletten.. |
3 | 21.8.2024 | Shop xy | T-Shirt, Unterhosen, ... |
Hilfreiche Seiten zum Nachlesen im Detail
Details dazu findet man als Beispiel bei Discover Airlines oder dem ADAC
Du hast ähnliches erfahren oder noch weitere Tipps? Erzähl uns deine Story und Tipps gerne unten in den Kommentaren.
Liebe Grüße,
Corinna 🩷
Hattest du auch schon mit vermissten Gespäckstücken zu kämpfen?
Ja leider, sehr nervig!
Zum Glück noch nicht und ich hoffe das bleibt auch so.
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Hey! Ich bin Corinna – Mama von zwei wundervollen Jungs, Krippen-Erzieherin und leidenschaftliche Bloggerin. Mit meinem Mann (liebevoll "Hubby" genannt) teile ich nicht nur das Leben, sondern auch diesen Blog. Als introvertierte Perfektionistin mit einer Vorliebe fürs Schreiben und einer Leidenschaft für Bücher, teile ich hier authentische Einblicke in unseren Familienalltag.
Während ich über Familie, Erziehung und persönliche Erfahrungen schreibe, steuert mein technikbegeisterter Mann ab und zu Beiträge zu Smart Home und DIY-Projekten bei. Gemeinsam möchten wir euch inspirieren, informieren und einen ehrlichen Einblick in unser Leben geben. Noch mehr Infos findest du auf meiner Profil-Seite.
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